Diary of an IT Guy #AnakBinus

Build Bridges, not Walls. Collaboration Forever!

Pelayanan call center beberapa operator telco yang menyebalkan

leave a comment »

My number : Indosat Matrix
Call to cs on : 17 agustus 2010 jam 05.30 wib
Call to : 111 (VIP)
Result :
Maaf saat ini seluruh customer service representatif kami masih sibuk. Silahkan tunggu anda masih dalam antrian kami

Demikian juga untuk call ke call center Telkomsel ribeutnya minta ampun. Saya punya nomor halo masuk ke call center seperti masuk ke hutan belantara. Dipingpong dan seperti gak niat melayani. Ya iyalah ribeut bgt yah ngelayanin 80juta customer. Akhirnya ya ujung2nya datang ke grapari.

Saya pun punya nomor XL, namun bedanya XL call centernya lebih sederhana dan selalu berhasil dijawab oleh CS representative nya setiap permasalahan yang saya hadapi. CS XL lumayan selalu kasih solusi.

Kesimpulannya: Call center indosat dan telkomsel amburadul. Call center XL lumayan responsif.

Written by isal

17 Agustus 2010 pada 18:54

Ditulis dalam mobile

Tagged with , , ,

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogger menyukai ini: